Böhran yalnız travmatik bir hadisə və ya təcrübə deyil, bir vəziyyətin vəziyyətinə fərdi cavab verir. Bu böhranı tetikleyen hadisələr, təbii fəlakətlərə sevilən bir insanın ölümünə qədər inkişaf problemləri (cinsi yetkinlikdən keçmə) ilə həyat təcrübəsinin gamutunu idarə edə bilər. Crisis danışma, fərdlərə yardım və dəstək təklif edərək böhranla məşğul olmağa kömək edə biləcək bir müdaxilədir.
Müasir dövrdə baş verən böhranla bağlı məsləhətləşmələrin kökü, Dünya müharibəsi və İkinci Dünya Müharibəsinə geri döndü. Bu dövrdən əvvəl müharibədə yaşadıqları təcrübələrə əhəmiyyətli psixoloji reaksiyalar göstərən əsgərlər tez-tez zəif və ya hətta sadiq qalmışdılar. Ancaq tezliklə dərhal müalicə edilən əsgərlərin müalicə edilməyən həmkarlarına nisbətən daha yaxşı göstərdiyi aydın oldu.
Crisis Məsləhətləşməsinin Elementləri
Crisis danışma çox qısa bir müddətdir, ümumiyyətlə bir neçə həftədən çox müddətə davam edir. Qlobal məsləhətləşmənin psixoterapiya olmadığını qeyd etmək vacibdir. Böhran müdaxiləsi tədbirin stressini minimuma endirmək, emosional dəstək göstərmək və burada və indi fərdi mübarizə strategiyalarının təkmilləşdirilməsinə yönəlmişdir.
Psixoterapiya kimi, böhranla bağlı məsləhətləşmə qiymətləndirmə, planlaşdırma və müalicəni nəzərdə tutur, lakin əhatə dairəsi ümumiyyətlə daha konkretdir. Psixoterapiya geniş məlumat və müştəri tarixinə yönəlmiş olsa da, böhranın qiymətləndirilməsi və müalicəsi müştərinin təcili vəziyyətinə, təhlükəsizlik və təcili tələbat kimi amillər daxildir.
Bir sıra müxtəlif müalicə modelləri olsa da, böhranlı məsləhətləşmənin müxtəlif nəzəriyyələrinə uyğun bir sıra ümumi elementlər var.
Vəziyyəti qiymətləndirmək
Böhranın ilk hissəsi müştərinin mövcud vəziyyətini qiymətləndirməkdən ibarətdir. Bu, müştəri dinləmək, suallar vermək və fərdlərin böhranla effektiv mübarizə aparmaq üçün nə tələb etdiyini müəyyənləşdirməkdir.
Bu müddətdə, böhranlı məsləhətçi problemi müəyyən etmək lazımdır, eyni zamanda empati , qəbul və dəstək mənbəyi kimi çıxış edir. Həm fiziki, həm də psixoloji olaraq müştərilərin təhlükəsizliyini təmin etmək vacibdir.
Təhsil
Böhran yaşayan insanlar, onların mövcud vəziyyəti və zərərin minimuma endirilməsi üçün atdığı addımlar barədə məlumatlara ehtiyac duyurlar. Böhran zamanı psixi sağlamlıq işçiləri tez-tez müştəri onların reaksiyalarının normal, lakin müvəqqəti olduğunu anlamağa kömək edir. Vəziyyət böhranı yaşayan insana həm kədərli, həm də sonsuz görünsə də, məqsəd müştərinin nəticədə normal işləməyinə dönəcəyini görməkdir.
Dəstək təklif edir
Böhran məsləhətinin ən vacib elementlərindən biri dəstək, sabitlik və resursların təmin edilməsini nəzərdə tutur. Aktif dinləmə kritik və qəti şərtlərlə qəbul edilməsini və təmin edilməsini təklif edir. Böhran zamanı bu cür qeyri-qənaətcil dəstəyi təklif stresin aradan qaldırılmasını yaxşılaşdırmağa kömək edə bilər. Böhran zamanı fərdlərin dəstəkləyən insanlara qısa bir asılılıq inkişaf etdirməsi çox faydalı ola bilər. Sağlam olmayan bağımlılıklardan fərqli olaraq, bu münasibətlər fərdlərin daha güclü və daha müstəqil olmasına kömək edir.
Bacarıqları inkişaf etdirmək
Dəstəklə yanaşı, böhranlı məsləhətçilər də müştərilərə dərhal böhranla mübarizə bacarıqlarını inkişaf etdirməyə kömək edir. Bu, müştəri problemin müxtəlif həll yollarını araşdırmaq, stress azaldılması üsullarını tətbiq etmək və müsbət düşünməyə təşviq etməklə bağlı ola bilər. Bu proses müştəriyə bu bacarıqları öyrətməkdən ibarət deyildir; həm də müştərinin gələcəkdə bu bacarıqlardan istifadə etməyi davam etdirmək üçün bir öhdəlik götürməsinə kömək etməkdir.
References
Hill, JR (1985). İntiharın proqnozlaşdırılması. Psixiatriya Xidmətləri, 46, 223-225.
Parad, HJ & Parad, LG (1999). Böhran müdaxiləsi: Kitab 2. Ontario, Kanada: Manticore Publishers.
Wiger, DE və Harowski, KJ (2003). Crisis Məsləhət və Müdaxilənin Essentials. Hoboken, Nyu-Cersi: John Wiley & Sons.