1 - Bəzən Zəif Seçimlər Nəyə görə Ümumi Nedenler
Orta gün ərzində neçə qərar qəbul edirsiniz? Dozens? Yüzlərlə, bəlkə də? Psixoloqlar hesab edirlər ki, bu rəqəm əslində minlərlədir. Bu qərarların bəziləri həyatımızın gedişatında (kollecə getmək, evlənmək, yaxud uşaq sahibi olmaq kimi) təsirlər yaradır, başqaları nisbətən əhəmiyyətsizdir (yemək üçün ham və ya turkey sandviçi olub-olmaması kimi).
Bu seçimlərdən bəziləri həqiqətən yaxşı olur (daha sonra mükafatlandırıcı bir karyeraya gətirib çıxaracaq bir universitet məclisini seçirsiniz), bəziləri son dərəcə böyük olmayacaqlar (seçdiyiniz turkey sandviçi qorxunc və mədəsini pozdu).
Həyatınıza baxdığınız və etdiyiniz pis seçimlər barədə düşünsəniz, özünüzü geriyə dönük olaraq pis görünən qərarlar qəbul etdiyinizdən bəhs etdiniz. Niyə sənin yanına gələn hər kəsə evləndiniz? Niyə dörd uşaqınız var və daha böyük bir vasitəyə ehtiyacınız varsa, o, overpriced kompakt avtomobil alıb? Ötən düşən bu dəhşətli yüksək belli jeansları satın aldığınız zaman nə düşündünüz?
Yəqin ki, pis qərarlar qəbul etməyə davam edəcəyinizi söyləməkdən gedirsə də, bu bəzən irrasional seçimlərin arxasında olan prosesi daha dərindən başa düşə bilərsiniz. Zəif seçimlərə qatqı verən və bu proseslərin necə işlədiyini və təfəkkürünüzə təsir göstərdiyini bilən bir sıra amillər gələcəkdə daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə kömək edə bilər.
Bundan sonra, zehni qısa yolları alaraq bəzən zəif seçimlərə səbəb olur.
2 - Ruhsal Kısayolları Sizi Gəzdirə bilər
Hər bir mümkün qərar üçün mümkün olan hər bir ssenari ilə düşünmək məcburiyyətində olsaydıq, bir gündə çox işlər görməyəcəyik. Tez və iqtisadi qərarlar qəbul etmək üçün beynimiz, heuristics kimi tanınan bir sıra kognitiv qısayollara əsaslanır. Bu zehni qaydalar bizi çox tez və tez-tez qərarlar verməyə imkan verir, ancaq onlar qeyri-səlis düşüncə və yoxsul qərarlar gətirə bilər.
Bunun bir nümunəsi, demirleme yanlılığı olaraq bilinən gizli kiçik bir zehni kısayoldur. Bir çox fərqli vəziyyətdə, insanlar bir başlanğıc nöqtəsini istifadə edərək son bir smeta və ya dəyər vermək üçün düzəldilmiş bir çapa kimi istifadə edirlər. Məsələn, bir ev satın alırsan və hədəf qonşuluqda olan evlər adətən 358,000 dollardan orta qiymətə satdığını bilirsinizsə, ehtimal ki, seçdiyiniz evin alış qiymətini müzakirə etmək üçün bu rəqəmdən istifadə edəcəksiniz.
Tədqiqatçılar Amos Tversky və Daniel Kahneman tərəfindən klassik bir sınaqda, iştirakçılara 0 və 100 arasında bir sıra təklif edən bir sərvət çarxı istəndi. Subyektlərdən sonra Afrikanın neçə ölkəsi Birləşmiş Millətlər Təşkilatına aid olduğunu təxmin etmək istədi. Tələbə çarxında çox sayda qazanmış olanlar BMT-də bir çox Afrika ölkələri olduğunu düşünməyə daha çox güman ki, daha az sayda olanları isə daha aşağı qiymətləndirmələr verə biləcəklər.
Beləliklə, bu heuristikanın qərarlarınıza mənfi təsirini minimuma endirmək üçün nə edə bilərsən? Ekspertlər yalnız onlara daha çox kömək edə biləcəyini düşünürlər. Anchoring yanaşması halında bir sıra mümkün təxminlər ilə qarşılaşa bilər. Belə ki, yeni bir avtomobil alsanız, müəyyən bir avtomobilin ümumi orta qiymətinə odaklanmaq deyil, bir sıra münasib qiymətlərlə gəlir. Yeni bir SUV siz istədiyiniz ölçüsü və xüsusiyyətləri üçün 27,000-32,000 ABŞ dolları arasında başa gələcəyini bilirsinizsə, daha sonra müəyyən bir vasitəyə təklif etmək üçün daha yaxşı bir qərar verə bilərsiniz.
Daha sonra, müqayisə etdiyiniz müqayisələrin bəzən çox pis qərarlar qəbul etdiyini aşkar edin.
3 - Siz tez-tez yoxsul müqayisələr aparırsınız
Bu rəqəmsal tabletdə yaxşı bir şey əldə etdiyini necə bilirsiniz? Və ya bilirsiniz ki, baqqal mağazasında bir litr süd üçün ödənilən qiymət ədalətli idi? Müqayisə, qərar qəbul edərkən istifadə edilən əsas vasitələrdən biridir. Bir tablet və ya gallon südünün tipik qiyməti nə olduğunu bilirsiniz, buna görə ən yaxşı qiyməti seçmək üçün tapıntıları müqayisə edirsiniz. Maddələrin digər əşyalarla müqayisəsi ilə əlaqədar dəyər təyin edirik.
Ancaq zəif müqayisə edərkən nə baş verir? Variantları müqayisə etdiyiniz maddələr nümayəndə və ya bərabər olmadıqda? Məsələn düşünün - 25 dollar qənaət etmək üçün yolunuzdan nə qədər uzaqlaşırsınız?
Yolunuzu 15 dəqiqə sürərək 75 $ dəyərində 25 dollar qənaət edə biləcəyinizi söyləsəydim, ehtimal edərdin. Amma dedim ki, $ 10,000-dan 10,000 dollar məbləğə qənaət edə bilərsənsə, hələ də pul qazanmaq üçün yoldan çıxmaq istərdiniz? Çox hallarda, insanlar daha bahalı maddə üzrə pul saxlamaq üçün daha çox səyahət etməyə hazırdırlar. Niyə? Yirmi beş dollar hər iki halda eyni həcmdədir.
Belə hallarda, yalnız bir səhv müqayisə qurbanı düşmüşdür. Siz məbləği müqayisə etdiyinizdən bəri ödəyəcəyiniz məbləği qənaət edərkən, $ 25 $ 10,000 maddə ilə ziddiyyət təşkil etdiyinə görə 75 dollara qarşı müqayisədə daha böyük qənaət kimi görünür.
Qərarlar qəbul edərkən, tez-tez seçimlərimizi düşünmədən tez-tez müqayisə edirik. Kötü qərarlar qarşısını almaq üçün, məntiqə əsaslanaraq və seçim variantlarının düşüncəli araşdırılması bəzən dərhal "bağırsaq reaksiyasına" istinadən daha vacib ola bilər.
4 - Siz çox optimist ola bilərsiniz
Təəccüblüdür ki, insanlar yaxşı qərarlar verməyə mane ola biləcək təbii doğulmuş nikbinlikə malikdirlər. Bir maraqlı tədqiqatda, tədqiqatçı Tali Sharot iştirakçılara şansının bir sıra xoşagəlməz hadisələr baş verdiyini düşündüklərini - soyulmuş və ya terminal xəstəliyinə yol verildiyi kimi şeyləri soruşdu. Fənlər öz proqnozlarını verdikdən sonra, tədqiqatçılar onlara faktiki ehtimalların nə olduğunu söylədilər.
Insanlara pis bir şeyin baş verməsi riskinin gözlənildikdən daha aşağı olduğu deyildikdə, öyrəndikləri yeni məlumatları uyğunlaşdırmaq üçün onların proqnozlarını düzəldirlər. Onlar baş verən bir şeyin riski həqiqətən qiymətləndirdiklərindən daha çox olduğunu aşkar etdikdə, onlar yeni məlumatları görməməyə meyllidirlər. Misal üçün, əgər bir adam, siqaret çəkmədən ölmək ehtimalının yalnız 5 faiz olduğunu söyləyirsə, ancaq sonra ölüm riskinin həqiqətən 25 faizə yaxın olduğunu söyləyərsə, insanlar yeni məlumatları görməyəcəklər və başlanğıc qiymətləndirmə.
Bu həddindən artıq optimist görünüşün bir hissəsi pis şeylər başqalarının baş verdiyinə inanmağın təbii meyllərindən deyil, bizim üçün deyil. Başqa bir insana faciəvi və ya xoşagəlməz bir şey haqqında eşitdiyimiz zaman, biz tez-tez bu problemi həll etmək üçün şəxsin etdiyinə dair bir şeyləri axtarmağa məcburuq. Qurbanları günahlandırmaq üçün bu tendensiya bizi hər kəs kimi faciəyə həssas olduğumuzu etiraf etməkdən qoruyur.
Şirot bunu optimist yanaşma , ya da pis hadisələrin yaşanma ehtimalı az olduğunu nəzərə alaraq yaxşı hadisələrin yaşanma ehtimalı üzərində qiymətləndirmə tendensiyasını əks etdirir. O, bu şeylərin yalnız sehrli şəkildə həyata keçiriləcəyinə inandığını düşünür, amma əvəzinə yaxşı şeylər etmək üçün öz qabiliyyətlərimizə üstünlük veririk.
Bu optimistlik yanlışlığı biz etdiyimiz qərarlara nə təsir edir? Öz qabiliyyətlərimiz və perspektivlərimiz barədə çox təəccüblü ola bildiyimiz üçün qərarlarımızın ən yaxşıları olduğuna inanırıq. Ekspertlər xəbərdar edə bilərlər ki, siqaret çəkmək, oturmaq və ya çox şəkər yeyə bilərsiniz, amma bizim optimist yanaşmamız bizi deyil, başqalarını öldürdüyünə inanır.
Mənbələr:
Hertz, N. Niyə pis qərarlar qəbul edirik? The New York Times, 2013.
Şirot, T, Korn, C, Dolan, R. Gerçəklik qarşısında qeyri-real optimism necə saxlanılır. Təbiət neuroscience. 2011; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Qeyri-müəyyənliyin hökmü: Ehtiyac və Elmi Bias . 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.