Bir heuristik insanlara problemləri həll etməyə və qərarların tez və səmərəli olmasına imkan verən zərif bir qısadır. Bu qayda-başlıca strategiyalar qərar qəbul müddətini qısaldır və insanların gələcək fəaliyyət istiqaməti barədə düşünməyə davamlı dayandırmadan fəaliyyət göstərməyə imkan verir. Heuristics bir çox hallarda faydalıdır, lakin onlar da bilişsel yanaşmalara səbəb ola bilər.
Niyə biz heuristics istifadə edirsiniz?
Heuristics həm problem həllini , həm də qərar verməsində əhəmiyyətli rol oynayır. Bir problemi həll etməyə və ya qərar verməyə çalışdığımız zaman tez bir həll lazım olduğunda tez-tez bu zehni qısa yollara müraciət edirik.
Dünyada məlumat dolu, amma beyinlərimiz müəyyən bir miqdarı işləməyə qadirdirlər. Hər vəziyyətin və ya qərarın hər bir aspektini təhlil etməyə çalışarsanız, heç bir iş görməyəcəksiniz!
Gördüyümüz böyük məbləğlə qarşılaşmaq və qərar vermə prosesini sürətləndirmək üçün, beyin hər şeyi ətraflı təhlil etmək üçün sonsuz miqdarda vaxt sərf etmək məcburiyyətində qalmamaq üçün bu zehni strategiyalara əsaslanır.
Hər gün yüzlərlə və hətta minlərlə qərar qəbul edə bilərsiniz. Səhər yeməyi üçün nə lazımdır? Bu gün nə geyinməli? Avtobus götürmək və ya götürmək lazımdırmı? Daha sonra ortaq işçilərinizlə içkiniz üçün çıxmalıyıq?
Sənin təqdimatında bir bar grafiğini və ya pirzola diaqramını istifadə etməliyəm? Hər gün etdiyiniz qərarların siyahısı sonsuz və müxtəlifdir. Xoşbəxtlikdən, heuristics bu cür qarışıqları böyük çətinliklər olmadan nisbi asanlıqla etməyə imkan verir.
Məsələn, avtobusun işə salınması və ya sürülməməsi barədə qərar verməyə çalışarkən, birdən-birə yadda saxlamalıyıq ki, standart avtobus marşrutu boyunca yolun tikintisi aparılsın.
Bunun tezliklə avtobusun yavaşlayacağını və işə gecikməyə səbəb olduğunu dərhal bilirsiniz, bunun əvəzinə sadəcə bir az əvvəl buraxın və alternativ bir marşrut üzərində çalışmaq üçün sürücüyə daxil olursunuz. Sizin heuristics siz mümkün nəticələri ilə tez düşünmək və unikal problem üçün işləyəcək bir həll gəlmək üçün imkan verir.
Heuristics növləri
Iki ümumi heuristics mövcudluğu heuristic və təmsilçiliyin heuristic daxildir.
- Mövcudluğun heuristik məqsədi bir şeyə zəmanət vermək nə qədər asan olduğuna əsaslanaraq qərar qəbul etməyi nəzərdə tutur. Bir qərar verməyə çalışdığınız zaman bir sıra müvafiq nümunələri xatırlaya bilərsiniz. Bunlar yaddaşınızda daha asanlıqla mövcud olduğundan, bu nəticələrin daha tez-tez və ya tez-tez baş verə biləcəyini qiymətləndirəcəksiniz. Məsələn uçan və birdən-birə bir sıra son hava yolu qəzaları barədə düşünürsənsə, hava səyahətinin çox təhlükəli olduğu və avtomobil ilə səyahət etmək qərarına gələ biləcəyini hiss edə bilərsiniz. Hava fəlakətlərinin bu nümunələri asanlıqla ağla gəldiyindən, mövcudluğun heuristik olması, təyyarə çökmələrinin həqiqətən daha çox olduğunu düşünməyə gətirib çıxarır.
- Representativeness heuristic mövcud vəziyyəti ən nümayəndəli mental prototip müqayisə edərək qərar qəbul edir. Kimsə etibarlı olub olmadığına qərar verməyə çalışdığınız zaman, fərdlərin aspektlərini digər ruhi nümunələrlə müqayisə edə bilərsiniz. Şirin bir yaşlı qadın nənənizi xatırlatmaqla, belə ki, dərhal mehriban, incə və etibarlı olduğunu düşünürsən. Yoga, ruhani müalicə və aromaterapiya ilə tanış olan bir insanla tanış olsanız, dərhal məktəb müəllimi və ya tibb bacısı kimi bir şey deyil, bütünlüklü bir şəfaçı kimi işlədiyini düşünə bilərsiniz. Onun xüsusiyyətləri bütünsel bir müalicəçinin ruhi prototipinə uyğun olduğundan, təmsilçiliyin heuristikliyi onu bu peşədə işləmək üçün daha çox təsnifləşdirməyə səbəb olur.
İstehsalçılıq təhlükəyə səbəb ola bilər
Hekayəçilik problemimizə və qərar vermə prosesini sürətləndirə bilsə də, səhvlər təqdim edə bilər. Keçmişdə bir şeyin işlədiyi təkrar işləməyini və mövcud bir heuristicə güvənməyi alternativ həlləri görmək və ya yeni fikirlərlə qarşılaşıb çətinləşdirə bilər. Yuxarıdakı nümunələrdə gördüyünüz kimi, heuristikalar ümumi hadisələrin baş verməsi və bəzi vacib şeylərin necə olacağı barədə qeyri-dəqiq qərarlara səbəb ola bilər.
Heuristics, stereotiplər və önyargılar kimi şeylərə də qatqı təmin edə bilər. İnsanlar insanları təsnifləşdirmək və təsnif etmək üçün zehni qısa yollardan istifadə etdiyindən, onlar tez-tez daha çox müvafiq məlumatları görməməyə və reallıqla uyğun olmayan stereotiplərin təsnifləşdirilməsinə səbəb olurlar.
Heuristics həyatın daha asan olmasına kömək edir və tez-tez olduqca dəqiq qərarlar qəbul etməyə imkan verir. Bu heuristikanın necə işlədiyini və təqdim etdikləri potensial yanaşmaların daha yaxşı və daha dəqiq qərarların alınmasına kömək edə biləcəyini bilmək.