Representativeness heuristic hökmləri təsir, lakin səhvlərə səbəb ola bilər
Qərar verməyə çalışarkən qeyri-müəyyənliklə qarşılaşdıqda, insanlar tez-tez təmsilçiliyin heuristik adı ilə tanınan bir zehni qısa yoldan istifadə edirlər. Bu qısamüddətli qərar qəbuletmə prosesini sürətləndirə bilər, baxmayaraq ki, bu, zəif seçimlərə və stereotiplərə gətirib çıxara bilər.
Təqdimatçiliyin nüfuzlu olduğuna və necə işlədiyinə daha yaxından baxın.
Nümayəndəliyin səciyyəvi nədir?
Həll və qərarlar qəbul edərkən tez-tez zehni qısa yolları və ya heuristics kimi tanınan "başparmak qaydaları" istifadə edirik.
Hər bir qərar üçün biz seçim etməzdən əvvəl həmişə bütün məlumatları müqayisə etmək üçün vaxt və ya resursumuz yoxdur, buna görə biz tez və səmərəli qərarlar əldə etməyə kömək etmək üçün heuristikadan istifadə edirik. Bəzən bu ağıl qısa yolları faydalı ola bilər, amma digər hallarda səhvlərə və ya idrak yanlışlarına səbəb ola bilər.
Təqdimatçılıq heuristik hökmlər verərkən istifadə etdiyimiz bir heuristikdir. Bu xüsusi nümunədə biz bir hadisə ehtimalını zehnimizdə mövcud olan mövcud prototiplə müqayisə edərək qiymətləndiririk. Bizim prototipimiz, müəyyən bir hadisə və ya obyektin ən uyğun və ya tipik nümunəsidir.
Nasıl Çalışır?
1970-ci illərdə psixoloqlar Amos Tversky və Daniel Kahneman tərəfindən təmsil olundu. Digər heuristikalar kimi, nümayəndəliyə əsaslanan qərarların qəbul edilməsi bizi tez bir zamanda qərar qəbul etməyə imkan verən bir zehni qısa yol kimi işləmək niyyətindədir.
Bununla yanaşı, səhvlərə də səbəb ola bilər.
Biz nümayəndəliyə əsaslanan qərar qəbul edərkən, bir şeyin baş verəcəyini ehtimal edərək, daha çox səhv edə bilərik. Bir hadisə və ya obyektin nümayəndəsi olduğu üçün onun meydana gəlməsi daha çox ehtimal olunur.
Aşağıdakı təsviri düşünün:
Sarah New Age musiqisini dinləməyi sevir və sadəcə hər gün onun bürcünü oxuyur. Onun boş vaxtlarında, aromaterapiya və yerli mənəviyyat qrupuna qoşulur.
Yuxarıda təsvirə əsasən, Sarah məktəb müəllimi və ya bütöv bir şəfaçı ola bilərmi? Bir çox insanlar onu təmsilçiliğə əsaslanan bütöv bir şəfaçı kimi təsvir edirdi. O, bütöv bir şəfaçı davranmaq üçün mövcud fikirlərimizə uyğun gəlir. Əslində, Sarah həqiqətən olma ehtimalına əsaslanan məktəb müəllimi olması çox daha çoxdur. Məktəb müəllimi bütöv bir hekayəçiyə nisbətən daha çoxdur.
Klassik Tədqiqat
Klassik təcrübəsində Tversky və Kahneman bir qrup iştirakçıya aşağıdakı təsvirini təqdim etdi:
"Tom W., əsl yaradıcılığında əskik olmasına baxmayaraq, yüksək zəkadır, düz və aydınlığa ehtiyac duyur, hər detalın uyğun yer tapdığı səliqəli və səliqəli sistemlər üçün yazılıdır. elmi-fantastik tipli xəyal qırıqları ilə, eləcə də yetkinlik üçün güclü bir vasitə var, digər insanlar üçün az səmimiyyət hiss edir və başqaları ilə qarşılıqlı əlaqəyə malik deyildir. mənada. "
Daha sonra iştirakçılar üç ayrı qrupa bölündülər və hər bir qrupa fərqli bir vəzifə verildi.
- Birinci qrupa, Tomun dokuz fərqli universitet şagirdlərindən birinə necə aid olduğu soruşuldu. Bu qrupun iştirakçılarının əksəriyyəti Tom bir mühəndislik şöbəsinə ən uyğun idi və ən azı sosial elm adına bənzərdi.
- İkinci qrupdakı iştirakçıların Tomun dokuz fənlərdən biri olduğu ehtimalını qiymətləndirməsi istəndi. İkinci qrupdakı iştirakçılar tərəfindən verilmiş ehtimallar ilk qrupdakılar tərəfindən verilmiş cavablara çox oxşardı.
- Üçüncü qrupda, iştirakçılara Tomun təsviri ilə əlaqəli bir sual verildi. Onlar birinci kurs tələbələri arasında dokuz məzunların hər birində nə dərəcədə olduğunu qiymətləndirmək istəndi.
Tədqiqatçıların tapdığına görə, insanların tədqiqatın aparıldığı məktəbdə nisbətən az sayda müəllimi var idi, baxmayaraq ki, Tom Tom bir mühəndis idi inanmaq ehtimalı yüksək idi. İnsanlar, Tom, mühəndislik tələbələri kimi az sayda məlumatı görməməzlikdən, nümayəndəliyə əsaslanan bir mühəndis firma olduğuna inanırdılar. Tomun bir təsviri sənayesinin böyük bir nümayəndəsi olduğuna inandığını təsvir etdi, buna görə də təmsilçiliyin heuristikliyi, ehtimal etdikləri böyük bir qərar barədə qərar verməyə gətirib çıxardı.
Real-Dünya'da
Representativeness heuristic bir çox real həyat qərarlarında və hökmlərdə böyük rol oynaya bilər. Misal üçün, münsiflər heyətinin üzvləri şübhəli şəxsin günahını və ya təqsirini necə təyin edə bilərlər. Şübhəli cinayətkarlar cinayətkar kimi görünməyəcəyini düşünürsə, təhlükəli bir vəziyyətdə, qorxunc üz və qəzəbli gözlər ilə qarşılaşdıqda, o şəxsin günahkar olduğu cinayətin günahkar olduğu kimi qəbul olma ehtimalı daha çox ola bilər.
Təqsirlərin qiymətləndirilməsi də cinayətin müəyyən bir cinayət kateqoriyasını necə təmsil etdiyinə bağlı ola bilər. Məsələn, bir uşağı fidyə üçün oğurluqda ittiham olunan bir şəxs günahkar kimi qəbul edilə bilər. Hər iki cinayət də qaçırmağı təmsil edərkən, birincisi daha çox nümunə bir nümunədir, çünki insanların çoxu "qaçırma" sözünü eşidəndə düşünürlər.
Bu heuristik digər insanlar haqqında etdiyimiz qiymətləndirmələrdə də rol oynaya bilər. Biz müəyyən rollarda insanların davranışları barədə fikirlər inkişaf etdirməyə meylli oluruq. Misal üçün, bir fermer hard-working, açıq havada və çətin kimi görünə bilər. Bir kitabxanaçı, digər tərəfdən, sakit, mütəşəkkil və qorunub saxlanılan kimi görünə bilər. Hər bir peşənin bu təmsilçiliyinə uyğun bir şəxs nə qədər yaxşıdırsa, bu mövqelərdən birini tutmağın mümkünlüyü barədə fikirlərimizi təsir göstərir.
Klassik 1974-cü ildəki Mübahisələrə dair Belirsizlik: Heuristics and Biases , Tversky və Kahneman, təmsilçiliyin heuristikliyin digər insanların algılmalarına necə təsir edə biləcəyinə dair bir nümunəni təsvir edir. Onlar utancaq, geri çəkilmiş, faydalı, lakin həqiqət dünyası ilə bağlı olmayan bir fərni təsvir edirlər. Bu şəxs də səliqəli, məzlum və təsvir və quruluş üçün bir ehtiras ilə ətraflı təsvir olunur.
Əgər bu şəxsin hansı peşəyə sahib olacağı barədə qərar qəbul etməlisinizsa, hansı seçə bilərsiniz: fermer, satıcı, havayolunun pilotu, kitabxanaçı və ya həkim?
Tversky və Kahneman "Stivin kütləvi kitabxanaçı olma ehtimalı, məsələn, onun kütləvi kitabxananın stereotipi kimi təmsil etdiyi və ya oxşar olduğu ilə qiymətləndirilir."
Bir sözdən
Representativeness heuristic qeyri-müəyyənlik qarşısında tez qərar qəbul etmək üçün imkan verir ki, yalnız bir növ əqli qısa deyil. Bu tez düşünməyə gətirib çıxara bilərsə də, hadisələrin formalaşmasında da rol oynayan amilləri görməməyə də yol aça bilər. Bir dəfə qərar verməyə çalışdığınız zaman, nümayəndənin heuristik düşüncəsindəki düşüncənizdə rol oynaya biləcəyini düşünün.
> Mənbələr:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Sosial Psixologiya və İnsan Təbiəti. Belmont, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
Bernstein, D. Psixologiya Essentials. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.