Heç bir zaman öz sərinlərini saxlayan görünən insanları tanıyırsınızmı, hətta ən qeyri-adi sosial vəziyyətləri lütfü ilə idarə edə bilən və həmişə başqalarının rahatlığını hiss edən kimdir? Şanslar olduqca yüksəkdir ki, həmin şəxslər psixoloqların nə emosional zəkası olduğunu ifadə edirlər .
Duygusal zəka duyğuları anlamaq və idarə etmək qabiliyyətini ehtiva edir. Mütəxəssislər, bu cür zəkanın müvəffəqiyyətdə əhəmiyyətli bir rol oynadığını qəbul edir və bəziləri bəzi duyğularla əlaqəli kəşfiyyatın IQ'dan daha əhəmiyyətli olduğunu düşündüklərini söylədi. Hər halda, tədqiqat emosional kəşfiyyatın qərar qəbulundan akademik nailiyyətlərə qədər hər şeyə bağlı olduğunu irəli sürdü.
Bəs emosional ağıllı olmaq üçün nə lazımdır? Psixoloq və ən çox satan yazıçı Daniel Goleman, emosional kəşfiyyat üçün kritik olan beş komponentin olduğunu irəli sürdü. Bu beş amilə nəzər salın və hər bir sahədəki bacarıqlarınızı artırmaq üçün əlinizdən gələni edə biləcəyiniz şeylərin olub-olmadığını görürsünüz. Bu məqaləni bitirdikdən sonra, Duygusal Zeka Yarışmamızı edin və necə etdiyini gör!
1 - Self-Awareness
Özünü şüurlandırma və ya öz duyğularını tanımaq və anlama qabiliyyəti duygusal zəkanın kritik bir hissəsidir. Bununla yanaşı, duyğularınızı yalnız tanıdıqdan başqa, öz hərəkətlərinizin, duyğularınızı və digər insanların duyğularını təsir edir.
Özünü tanıya bilmək üçün öz duyğularını izləmək, fərqli emosional reaksiyaları tanıyaraq, hər bir xüsusi emosiyanın düzgün müəyyənləşdirilməsinə qadir olmalıdır. Özünü tanıyan şəxslər də hiss etdikləri və davranışları arasında olan əlaqələri tanıyırlar. Bu şəxslər də öz güclərini və məhdudiyyətlərini tanıya biləcək, yeni məlumat və təcrübələrə açıqdır və başqaları ilə qarşılıqlı əlaqələrdən öyrənirlər.
Goleman, bu öz-özünə inandığına sahib insanların yumordan yaxşı bir hissi olduğunu, özləri və bacarıqlarına əmin olduqlarını və digər insanların onları necə qəbul etdiyini bilirlər.
2 - Özünü tənzimləmə
Öz duyğularınızdan və başqalarına olan təsirindən xəbərdar olmaqdan əlavə, emosional zəka sizin duyğularınızı tənzimləmək və idarə etmək üçün tələb olunur. Bu, kilidlənmə və əsl duyğularınızı gizlətmək üçün emosiyaların qoyulması demək deyil - sadəcə vaxtınızı, yerinizi və prospektinizi duyğularını ifadə etmək üçün gözləmə deməkdir. Özünü tənzimləmə, duyğularınızı düzgün şəkildə ifadə etməkdir.
Özünü tənzimləmə qabiliyyətli olanlar çevik olur və dəyişməyə yaxşı uyğunlaşırlar. Onlar münaqişənin idarə edilməsində və gərgin və ya çətin vəziyyətlərin yayılmasında da yaxşıdır. Goleman ayrıca, güclü özünü tənzimləmə bacarıqlarına sahib olanların vicdansızlıqda yüksək olduğunu göstərir. Onlar başqalarına necə təsir göstərdiklərini və öz hərəkətləri üçün məsuliyyət daşıyırlar.
3 - Sosial Bacarıqlar
Başqalarla yaxşı ünsiyyət qurmaq, emosional zəkanın digər vacib aspektidir. Doğru duygusal anlayış, yalnız öz duygunuzu ve başkalarının duygularını anlamaktan daha çox şey içərisindədir - bu bilgileri günlük etkileşimlerinizde ve iletişimlerinizde çalışmaya koymanız lazımdır.
Professional quruluşlarda menecerlər işçilərlə münasibətləri və əlaqələri qura bilməklə faydalanırlar, işçilər isə liderlər və əməkdaşlar ilə güclü bir əlaqə yaratmaqdan yararlana bilərlər. Bəzi mühüm sosial bacarıqlara aktiv dinləmə, şifahi ünsiyyət bacarığı, sözsüz ünsiyyət bacarığı , rəhbərlik və inandırıcılıq daxildir.
4 - Empati
Empati və ya başqalarının necə hiss etdiyini anlamaq qabiliyyəti duygusal zəkaya tamamilə vacibdir. Ancaq bu başqalarının duygusal vəziyyətlərini tanıya bilməkdən daha çox şeydir - bu məlumatlara əsaslanan insanlara da cavab verər. Kimsə kədərləndiyini və ya ümidsiz hiss etdiyini hiss etsəniz, məsələn, bu şəxsə necə cavab verəcəyinizi təsir edəcəkdir. Onlara əlavə qayğı və narahatlıq göstərməklə yanaşsanız və ya onların ruhlarını yandırmaq üçün səy göstərə bilərsiniz.
Səmimiyyətli olmaq insanlara, xüsusilə də iş yerlərində, sosial əlaqələrə təsir edən güc dinamikasını başa düşməyə imkan verir. Bu sahədə səlahiyyətli olanlar fərqli münasibətlərdəki gücə malik olanları, bu qüvvələrin duyğu və davranışlara necə təsir etdiyini başa düşə bilirlər və bu cür güc dinamikasına həsr olunmuş müxtəlif vəziyyətləri doğru şərh edirlər.
5 - Motivasiya
Daxili motivasiya də emosional zəkanın əsas rolunu oynayır. Duygusal olaraq ağıllı insanlar, şöhrət, pul, tanınma və bəyənmə kimi yalnız xarici mükafatlardan kənara çıxan şeylərdən irəli gəlirlər. Bunun əvəzinə, öz daxili tələbatlarını və məqsədlərini yerinə yetirmək üçün bir ehtiras var. Onlar daxili mükafatlara gətirib çıxaran şeyləri, təcrübə axınını tamamilə bir fəaliyyətlə tənzimləməkdən və zirvə təcrübələrini həyata keçirirlər .
Bu sahədə səlahiyyətli olanlar fəaliyyət istiqamətində hərəkət edirlər. Onlar hədəflər qoyurlar, uğur qazanmağa böyük ehtiyac duyurlar və həmişə daha yaxşı işlər aparmaq yollarını axtarırlar. Onlar da çox öhdəlik götürürlər və bir vəzifə qarşısında ortaya çıxdıqda təşəbbüs göstərməkdə yaxşıdırlar.
References
Goleman, D. (1998). Duygusal Kəşfiyyat ilə işləmək. New York: Bantam.
Təşkilatlarda Duygusal Kəşfiyyat üzrə Araşdırma Konsorsiumu. (nd). Emosional bacarıq çərçivəsi. Www.eiconsortium.org saytından alındı.