Həssaslıq təsirləri insanın mövcud duyğularından çox təsirlənən qərarlar qəbul edən bir zehni qısa yoludur. Əsasən, təsiriniz (emosional cavab üçün psixoloji müddəti) seçdiyiniz seçim və qərarlarda kritik rol oynayır.
Bu duyğuların böyük və kiçik həm də hər cür qərarlara təsir etdiyini öyrənmək üçün çox təəccüblü bir şey ola bilməz.
Bütün bunlardan da qaçdığınız zaman artıq riskli olma ehtimalı və ya xoşbəxt olduğunuz zaman yeni şeyləri sına biləcəyinizi bilirsiniz, ancaq ürək hiss etdiyiniz zaman bir tərəfdən çıxma ehtimalı azdır. Çətin bir qərarla qarşılaşdığınız zaman "bağırsaq hissi" ilə getdiyiniz halda, ehtimal ki, heuristik təsirə güvənirsiniz.
Səmimi işə necə təsir göstərir?
Psixologiya, bir heuristic insanların tez və səmərəli qərar qəbul etməyə imkan verən bir ruhi qısa edir. Bu vəziyyətdə, etdiyiniz qərarlara təsir edən xüsusi bir stimulun (təsirinizi) hiss etdiyiniz yol. Müəyyən bir şəxsin, obyektin və ya fəaliyyətin nisbi "xeyirxahlıq" və ya "pisliyi" barədə düşüncələriniz, nəticə etibarilə qərarlarınızı təsir edir.
Beləliklə, qərarların qəbul olunmasına təsir göstərə bilər və sizin həyatınıza nə təsir edə bilər?
- Tədqiqatçılar ki, müsbət emosional vəziyyətdə olduğunuzda, bir fəallığın yüksək fayda və aşağı risklərə malik olduğunu qəbul etmək daha çox ehtimal olunur.
- Emosional vəziyyətiniz mənfi olsa, digər tərəfdən, aktivitənin aşağı səviyyədə olması və riski yüksək olduğu üçün daha çox meylli olursunuz.
Təsirli səciyyəvi nümunələr
Məsələn, iki uşaq bir yerli parkda oynamaq üçün gəldiyi bir vəziyyət düşünün. Bir uşağın bir qonşunun evində salınan bir çox vaxt keçirdi, buna görə də parkda salınan dəsti görəndə müsbət hisslərdən başqa bir şey yoxdur.
O, dərhal sürüşmələrin əyləncəli olacağını (yüksək fayda, aşağı risk) qərar verdiyini və dalğalanmalarda oynamağa çalışır.
Digər bir uşaq isə, yaxın zamanda bir dostun evində salınanlarda oynarkən mənfi bir təcrübəyə sahib idi. Parkdakı fırıldaqaları gördükdə, bu son mənfi yaddaşa çəkir və salınanların pis seçimdir (aşağı fayda, yüksək risk) olduğunu düşünür.
Təsirin Seksual təsirinin təsiri
Digər heuristikalar kimi, heuristik təsir də onun üstünlükləri və mənfi cəhətləri var. Belə zehni qısa yollar insanların tez və tez-tez əsaslandırılmış düzgün qərarlar qəbul etməsinə imkan verir, baxmayaraq ki, onlar da zəif qərar qəbul etməyə yol aça bilərlər.
Bəzən reklamın siqaret çəkmə və ya qeyri-sağlam qidalar yemək kimi qeyri-sağlam fəaliyyətlərin necə müsbət və cəlbedici göründüyünü düşünün. Bu reklamlar bəzən istehlakçıların emosiyalarına təsir edə bilər ki, bu da pis sağlamlıq qərarlarına və ciddi, uzunmüddətli nəticələrə səbəb ola biləcək riskli davranışlara səbəb ola bilər.
Fischhoff et al. təsiri heuristik işləmələrdə əhəmiyyətli bir rol oynadı. Tədqiqatçılar faydaların və risklərin qiymətləndirilməsinin mənfi bir şəkildə əlaqələndirildiyini - algılanan faydan daha çox, algılanan riskin daha aşağı olduğunu aşkar etdi.
Eyni zamanda, riskli davranışlar daha çox görünür, daha az algılanan fayda idi.
Alkoqol və siqaret içmək kimi bəzi davranışlar yüksək riskli, aşağı fayda görüldü, antibiotiklər və aşılar kimi digər şeylər yüksək fayda, aşağı riskli olduğu görüldü.
Tədqiqatçılar həmçinin duyğuların insanların statistika məlumatları barədə qərarlarına təsir göstərə biləcəyini də aşkar etmişlər. Bir tədqiqatda klinisyenlərə ehtimallar (məsələn, 30%) və ya frekanslar (100-dən 30-u kimi) kimi təqdim edilmiş təkraredici dərəcələr verilmişdir.
Klinisyenler, ədədlərin ehtimalı deyil, tezliyi kimi təqdim edildikdə daha yüksək bir risk təqdim etdikləri üçün zehni sağlamlıq xəstələrini qiymətləndirdi.
Niyə? Tədqiqatçılar, məlumatların frekans kimi təqdim edilməsi klinisyenler tərəfindən daha çox həddindən artıq qərarlara gətirib çıxarır, çünki bu, onların köhnə davranışlarına geri qayıtmağın zehni bir görüntüsünü yaradır.
Bir sözdən
Aydındır ki, heuristik təsiri həm böyük, həm də kiçik qərarlara güclü təsir göstərə bilər. Belə ki, zəif qərar verməyə kömək etməkdən ötrü duyğuların qarşısını almaq üçün nə edə bilərsiniz? Sadəcə fenomeni bilmək faydalı ola bilər. Bəlkə də hissləriniz və duyğularınızla dolaşmaq məcburiyyətinizdən xəbərdar olmağınızla gələcəkdə daha obyektiv və aydın düşüncəli qərarlar qəbul edə bilərsiniz.
Araşdırmalar həmçinin, üçüncü şəxsdə özünüzlə söhbətin özünü idarə etmək üçün effektiv bir forma ola biləcəyini göstərir. Duygusal bir anda bir qərar vermək üçün növbəti dəfə özünüz üçün üçüncü şəxsdən istifadə edərək səssiz danışmaq üçün bir an çəkin. Bu, sakit, toplanmış və səviyyəli başqalarından qorunmaq üçün ani ateşdə qəbul edilən pis qərarlar qarşısını ala biləcək bir strategiyaya kömək edə bilər.
Mənbələr:
Reisberg, D. Bilişsel Psikolojinin Oksford Handbook. Oxford: Oxford Universiteti Press; 2013.
Slovic, P, Finucane, ML, Peters, E və MacGregor, DG. Həssaslıq təsiri. Avropa Əməliyyat Araşdırmaları Jurnalı. 2007; 177: 1333-1352. doi: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006