Hawthorne təsiri bəzi insanların daha çox işləməsi və bir sınaqda iştirak etdikləri zaman daha yaxşı fəaliyyət göstərməsi tendensiyasına istinadən bir müddətdir. Müddəti tez-tez fərdlərin müstəqil dəyişənlərin hər hansı manipulyasiyası səbəbindən tədqiqatçılardan aldıqları diqqətdən ötrü davranışlarını dəyişə biləcəyini təklif etmək üçün istifadə olunur.
Hawthorne effekti psixologiya dərsliklərində, xüsusilə sənaye və təşkilati psixologiyaya həsr olunmuş dərsliklərdə geniş müzakirə edilmişdir. Bununla yanaşı, daha sonrakı nəticələrdən bəziləri təsiri ilə əlaqədar edilən çoxlu orijinal iddiaların çoxunun həddindən artıq ola biləcəyini göstərir.
Hawthorne təsirin qısa tarixi
Effekt 1950-ci illərdə və 1930-cu illərdə aparılan təcrübələri təhlil edən tədqiqatçı Henri A. Landsberger tərəfindən 1950-ci ildə təsvir edilmişdir. Fəlsəfə, təcrübə baş verdiyi yerdən, Hawthorne, Illinois kənarında olan Western Electric'in Hawthorne Works elektrik şirkətinin adını daşıyır.
Elektrik şirkəti məhsuldarlıq və iş mühiti arasında əlaqənin olmadığını müəyyən etmək üçün araşdırma aparıb. Hawthorne tədqiqatlarının əsl məqsədi, işgüzar mühitin işıq məhsulu, fasilələrin vaxtı və işgüzarlığın uzunluğu kimi işgüzar mühitin müxtəlif aspektlərinin işçi məhsuldarlığına necə təsir etdiyini araşdırmaq idi.
Təcrübələrin ən möhtərəmliyində, işin mərkəzində işçilərin qəbul etdiyi işıq miqdarının artması və ya azaldılması məhsuldar işçilərin növbələrində necə təsir göstərəcəyini müəyyən etmək idi. Dəyişikliklərdən ötrü işçilərin məhsuldarlığı artmaqda idi, lakin sonra sınaq başa çatdıqdan sonra azaldılıb.
Orijinal tədqiqatlardakı tədqiqatçılar, eksperimental şərtlərə demək olar ki hər hansı bir dəyişiklik məhsuldarlığın artmasına gətirib çıxardı. İşıqlandırma şam işığının səviyyəsinə çatdıqda, istehsal artdı. Təcrübələrin digər dəyişikliklərində, fasilələr tamamilə aradan qaldıqda və iş günü uzadıldığında istehsal da yaxşılaşdı.
Nəticələr təəccüblü idi və tədqiqatçılar işçilərin həqiqətən onların nəzarətçiləri tərəfindən artan diqqətinə cavab verdikləri zaman başa çatıblar. Tədqiqatçılar məhsuldarlığın eksperimental dəyişənlərin dəyişməsi səbəbindən deyil, diqqətini artırdığını irəli sürdülər. Landsberger Hawthorne effektini işçilərin müşahidə olunmasından qaynaqlanan qısa müddətli inkişaf kimi təyin etdi.
Tədqiqatçılar və menecerlər bu təsbitləri tez bir zamanda lentə almışdılar, lakin sonrakı araşdırmalar göstərir ki, bu ilk nəticələr həqiqətən nə baş verdiyini çatdırmadı. Hawthorne effekti termini məhsuldarlığın artımını bir araşdırmaya qatmaq üçün təsvir etmək üçün geniş şəkildə istifadə edir, lakin əlavə tədqiqatlar tez-tez az dəstəyi təklif edir və hətta nəticəni heç də tapa bilmir.
Hawthorne təsiri ilə bağlı daha son araşdırmalar
Daha sonra Hawthorne təsiri ilə əlaqədar araşdırma, orijinal nəticələrin həddindən artıq dərəcədə artmış ola biləcəyini irəli sürdü.
Çikaqo Universitetində tədqiqatçılar 2009-cu ildə orijinal məlumatları yenidən təhlil etmiş və məhsuldarlıqda digər faktorların da rol oynadığını və ilk təsvir edilən təsirin ən az zəif olduğunu təsbit etmişdir. Levitt və siyahısı, Hawthorne araşdırmalarından alınan əsli məlumatları ortaya çıxardı və tapıntılar haqqında sonradan bildirilən iddiaların çoxu sadəcə məlumatlar tərəfindən dəstəklənmir. Lakin, mümkün Hawthorne təsiri daha incə ekranlar tapdılar.
Bəzi əlavə tədqiqatlar Hawthorne təsiri ilə bağlı güclü sübutlar tapmaqda müvəffəq olmamışdır və bir çox hallarda digər amillər də məhsuldarlığın inkişafına təsir göstərə bilər.
İşçilərin məhsuldarlığını nəzərə alan hallarda təcrübəli mütəxəssislərin diqqətinin artması da performans rəylərinin artmasına səbəb oldu. Bu artan geribildirim əslində məhsuldarlığın yaxşılaşmasına gətirib çıxara bilər.
Təcrübəni müşahidə edən təcrübənin olması yenilik də rol oynaya bilər. Bu, təcrübənin davam etdiyi kimi nəticədə səviyyədən çıxa biləcək performans və məhsuldarlığın ilkin artmasına səbəb ola bilər.
İstehsal xüsusiyyətləri bu fenomeni izah etməkdə də rol oynaya bilər. Təcrübələrdə tədqiqatçılar bəzən iştirakçıları tapmaq üçün ümid etdiyin şeyləri bilməsi üçün imkan verən incə ipuçlarını nümayiş etdirirlər. Nəticədə, subyektlər bəzən eksperimentatorun hipotezini təsdiqləməyə kömək etmək üçün davranışlarını dəyişdirəcəklər.
Hawthorne effekti tez-tez yanlış təqdim edilmiş və bəlkə də overused, baxmayaraq ki, Rogelberg qeyd edir ki, "müddəti psixoloji fenomen təsiri üçün faydalı bir ümumi izahat olmaq davam edir və maksimum səmərəli performans və sosial arzu olunan cavab (yəni yaxşı faking)."
Beləliklə, tədqiqatçılar bu təcrübi tədqiqatlarda bu cür təsirləri minimuma endirmək üçün nə edə bilərlər? Təcrübəli yanlışlığın tələb xüsusiyyətlərini və digər potensial mənbələrini aradan qaldırmaq və ya azaltmaq üçün bir üsul təbii müşahidə üsullarından istifadə etməkdir. Bununla yanaşı, təbii müşahidənin sadəcə həmişə mümkün olmadığını qeyd etmək vacibdir.
Bu yanaşmanın bu forma ilə mübarizə aparmaq üçün başqa bir üsul, iştirakçıların reaksiyalarını eksperimentdə tamamilə anonim və ya gizli etməkdir. Beləliklə, iştirakçılar bir sınaqda iştirak etmələri nəticəsində davranışlarını dəyişdirmək üçün daha az ehtimal ola bilərlər.
Bir sözdən
Hawthorne araşdırmalarının orijinal tapıntılarından bir çoxunun bu gündən etibarən çox və ya səhv olduğu aşkarlanmışdır, lakin müddəti psixologiya, iqtisadiyyat, biznes və digər sahələrdə geniş yayılmışdır. Buna baxmayaraq, müddəti hələ tez-tez bir sınaqda iştirak etməklə nəticələnə biləcək davranış dəyişikliyinə istinad etmək üçün istifadə olunur.
> Mənbələr:
> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. Eksperimental Psixologiya. Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
Landy, FJ & Conte, JM. 21-ci əsrdə iş: Sənaye və təşkilati psixologiyaya giriş. New York: John Wiley və Sons; 2010.
> Levitt, SD & Siyahısı, JA. Hawthorne zavodunda bir Hawthorne təsiri var idi? Orijinal işıqlandırma təcrübələrini təhlil edin. American Economic Journal: Tətbiqi İqtisadiyyat 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Psixoloji tədqiqat prosesi. London: Sage Nəşrlər.