Həqiqətən, səyahətiniz barədə heç bir məlumatı qeyd etmədən işləmək üçün sürücülük kimi həqiqətən düşünmədən bir şey etdiniz mi? Bir əməkdaşı daha sonra iş yolunda bir şey gördüyünüzü soruşduqda, sabah sürücünüz haqqında heç bir şey xatırlamadığınızdan təəccüblənə bilər. İnsanlar tez-tez bu haqda "zonadan" və ya "avtopilotda" deyirlər. Həqiqətən düşünmədən bir şey etmək bacarığı psixoloqlar avtomatlıq çağırır bir fenomen nümunəsidir.
Gündəlik həyatımızın müxtəlif sahələrində biz tez-tez kompleks vəzifələri həll etmək üçün vərdişləri inkişaf etdiririk. İnsanlar autopilota getmək və həqiqətən düşünmədən şeyi edirlər. Avtomatik rejimə keçmək bir çox tapşırıqları daha sadələşdirə bilər, çünki diqqətəlayiq resurslarımızı sərbəst buraxır, belə ki, biz də ən sadə tapşırıqlar ilə boğulmarıq. Lakin bu da təhlükənin bir elementini təqdim edir və insanları səhv etməyə meylli edir.
Beləliklə, avtomatiklik nə üçün baş verir? Bir davranışdan artıq öyrənildiyi zaman həqiqətən düşünmədən hərəkət etmək bacarığı bu olur. Yenidən dəfələrlə bir hərəkət etsəniz, nəticədə çox az və ya heç bir düşüncə ilə yerinə yetirə biləcəyi vəzifədə bu qədər bacarıqlı olursunuz. Sürmə və gediş avtomatik olaraq çevriləcək hərəkət nümunələridir. Avtomobilinizdə işləmək üçün oturarkən avtomobilin necə başlanacağı, dişli sürüşmə hərəkətinin necə qurulması və ya yol kənarından çıxmağı düşünmək lazım deyil.
Gedərkən, hər bir hərəkəti düşünmədən düşünmək və ya bir ayağın digərinin qarşısında durmağı özünə xatırlatmaq lazım deyil. Davranış çoxdan öyrənilmiş və artıq ikinci təbiət olduğundan artıq tətbiq olunur.
Avtomatlığın faydaları
Əvvəl qeyd edildiyi kimi, bu avtopilotun düşünməsi əslində bəzi üstünlüklərə malikdir.
Gündəlik vəzifələr üçün bu avtomatlaşdırılmış rejimə keçərək, hər bir kiçik detala diqqət yetirmədən gündəlik həyatımızda tez və səmərəli fəaliyyət göstərə bilərik. Bir gün işinizə və ya sinifə çıxmaq üçün kampus daxilində necə gəzmək üçün avtomobilin necə idarə olunacağına diqqətlə yanaşmaq və düşünmək lazımdırsa, gününüzün nə qədər çalışdığını təsəvvür edin. Öyrənmə , təcrübə və təkrar sayəsində bu davranışlar avtomatik olaraq çevrilmişdir.
Diqqətsiz qaynaqları azad etməklə yanaşı, avtomatiklik bizə müxtəlif mühitlərdə rahat və tanış olmaq imkanı verir. Tecrübelerimiz sayəsində fərqli vəziyyətlərdə ümumi və gözlənilən nəyi öyrənirik.
Wheatley and Wegner (2001) "Biz bir baqqal mağazasına girərkən, işlərin necə gedəcəyini avtomatik olaraq bilirik". "Girdik, bir araba tutmaq, rəfdən qidalandırmaq, yemək üçün pulumuzu alacaq bir kassir üçün sıraya girdik və biz evə gedə bilərik ... Biz avtomatik olaraq təcrübələrimizə əsaslanan vəziyyətin lazımi fərziyyələrini bilirik . "
Risklər
Avtomatlığın faydaları olsa da, onun da aşağı düşməsi var. Avtomatik düşünmə həyatımızda bir çox sahələrdə təhlükə yarada bilər, işdə xeyli səhvlər etmək, hər səhər işə çıxmaq üçün məşğul olan küçə kimi daha dünyəvi, gündəmə gələn təhlükələrə qədər.
Tədbir belə gündəlik və adi hala çevrildikdə, biz yola çıxmadan əvvəl trafikə nəzarət etməyi laqeyd etməliyik - faciəli və ölümcül nəticələrə gətirib çıxara biləcək bir hərəkət.
Xoşbəxtlikdən, tədqiqatçılar insanları bu avtopilot rejimindən çıxarmaq və ətrafında baş verən hadisələrə uyğunlaşdırmaq üçün bəzi taktikalar aşkar ediblər.
Otomasyona qarşı mübarizə üçün bir yol yenilik gətirmək və rutinleri dəyişməkdir. Bütün gün işçinin eyni təkrarlanan vəzifəni yerinə yetirməsi əvəzinə, işəgötürənlər vəzifələri fərqləndirən və ya hətta müxtəlif vəzifələr arasında işçiləri döndərən təşkilati rutinləri hazırlaya bilər. Bir bankda, məsələn, bir işçi müştərilərlə məşğul olmaq, pul çəkənləri balanslaşdırmaq, yeni müştərilərə açıq hesablara kömək etmək və kredit müraciətləri olanlara kömək etmək üçün mütəmadi olaraq dəyişə bilər.
Vəzifələr arasında dəyişiklik təkrarlanmır və işçiləri autopilot rejimindən çəkməyə kömək edir.
Sağlamlıq işçiləri və hava yolu pilotları kimi bəzi peşəkarlar, işçilərin şahidə həyati məlumatları təkrarladığı bir sözlü ikili yoxlama sistemindən istifadə edirlər. Ancaq tədqiqatçılar belə prosedurların həmişə təhlükəsiz olmadığı qənaətindədirlər. FAA, bu siyahı sistemini nəzarət siyahı prosesində çox hissləri cəlb etməklə daha etibarlı etmək üçün nəzərdə tutulmuş bir yanaşmadan istifadə edir. İşçilər checklist maddələrini yüksək səslə oxudular, hər bir elementi əyani olaraq yoxlayırlar və sonra fiziki olaraq hər bir nəzarətə və ya sensora toxunurlar. Məqsədi ki, bir çox çeklərdən istifadə edərək, pilotların avtomatik düşüncə tələsinə düşməsi və potensial problemlərin və ya səhvlərin daha çox tanınması ehtimalı azdır.
Avtomatlığın aradan qaldırılması asan olmaya bilər, ancaq tədqiqatçılar bunun xəbərdar olduğunu və bunun qarşısını almaq üçün bilinçli bir addım ataraq ən yaxşı həll olmağı təklif edirlər. Gündəlik yoldaşlıq dövründə zonalaşma əvəzinə, tənzimləmək üçün səy göstərin və həqiqətən, səyahətinizə və ətrafınızdakı nələrə diqqət yetirin .
References
Wheatley, T., & Wegner, DM (2001). Fəaliyyətin avtomatlaşdırılması, psixologiya. NJ Smelser & PB Baltes (Eds.), Sosial və Davranış Elmlərinin Beynəlxalq Ensiklopediyası . Elsevier Ltd. Şirkət İnformasiyası